Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Exfoliya ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Exfoliya. Exfoliya exploite cette boutique et ce site Web, ainsi que toutes les informations, fonctionnalités, contenus, outils, produits et services associés (les « Services »). Exfoliya est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles font référence (les « Conditions de service » ou les « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lors de l’utilisation des Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations essentielles concernant vos droits légaux, notamment les clauses de non-garantie et les limitations de responsabilité.

En visitant, naviguant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN].
Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous confirmez que vous avez l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou que vous consentez à l’utilisation des Services par vos mineurs dépendants sur les appareils que vous possédez ou gérez.

Pour utiliser les Services, notamment pour consulter la boutique ou effectuer un achat, vous pouvez être amené(e) à fournir certaines informations (email, adresse de facturation, paiement, livraison, etc.). Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, actuelles et complètes, et que vous êtes autorisé(e) à les communiquer.

Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité réalisée via celui-ci. Vous ne pouvez ni vendre, transférer, céder ni concéder sous licence votre compte.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière précise. Toutefois, les couleurs, textures ou l’apparence peuvent varier en fonction de votre écran ou appareil.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits répondra parfaitement à vos attentes.

Toutes les descriptions et caractéristiques peuvent être modifiées sans préavis.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de retirer un produit à tout moment.

SECTION 3 – COMMANDES

En passant commande, vous faites une offre d’achat. Exfoliya se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande.

Une commande n’est acceptée qu’après confirmation par Exfoliya et après traitement du paiement. Merci de vérifier soigneusement votre commande avant validation, car les annulations peuvent ne pas être possibles après acceptation.

Si nous modifions, refusons ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer via l’email, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis.

Vos achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Vous garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente ou à l’exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, promotions et remises peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Sauf mention contraire, les prix n’incluent pas les taxes, frais de livraison, douanes ou frais d’importation.

Vous acceptez de fournir des informations exactes concernant vos achats et moyens de paiement, et de les mettre à jour si nécessaire.

En fournissant vos informations de paiement, vous garantissez :

  1. qu’elles sont exactes et complètes,

  2. que vous êtes autorisé(e) à utiliser ce moyen de paiement,

  3. que votre banque acceptera la transaction,

  4. que vous paierez l’intégralité des charges liées à votre achat.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements hors de notre contrôle.

Une fois le colis remis au transporteur, les risques de perte ou dommage vous sont transférés.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur les Services (marques, textes, images, vidéos, logos, designs, etc.) appartiennent à Exfoliya ou à ses partenaires et sont protégés par les lois applicables.

Vous pouvez utiliser les Services uniquement à titre personnel et non commercial.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation du contenu sans autorisation écrite est interdite.

Les noms, logos et slogans d’Exfoliya sont des marques déposées. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation préalable.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils ou services tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Ces outils sont fournis « tels quels » et sans garantie. Votre utilisation est à vos propres risques.

Toute nouvelle fonctionnalité future sera également soumise aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité concernant leur contenu ou leur sécurité.

Vous accédez à ces sites à vos propres risques. Veuillez consulter leurs politiques respectives avant toute action.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Exfoliya est propulsé par Shopify. Toutefois, toutes les ventes sont conclues entre vous et Exfoliya uniquement.

Shopify n’est responsable d’aucun aspect de vos achats ou interactions avec Exfoliya.
Vous déchargez Shopify de toute responsabilité liée à vos transactions avec nous.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à celle de Shopify.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.

SECTION 11 – AVIS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE (FEEDBACK)

En nous transmettant un avis, une suggestion ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle et gratuite pour utiliser ce contenu dans le cadre des Services.

Vous garantissez être propriétaire du contenu transmis et être autorisé(e) à nous l’envoyer.

Nous pouvons supprimer tout contenu jugé offensant, illégal ou contraire aux présentes Conditions.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des erreurs, inexactitudes ou omissions apparaissent (prix, description, disponibilité…). Nous pouvons les corriger à tout moment, même après commande.

SECTION 13 – USAGES INTERDITS

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services :

  • à des fins illégales ou nuisibles,

  • pour violer des droits de propriété intellectuelle,

  • pour harceler ou nuire à autrui,

  • pour transmettre du contenu illégal, trompeur ou malveillant,

  • pour envoyer du spam, virus, malware ou tenter d’accéder à des données protégées.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès aux Services à tout moment.

Certaines clauses (propriété intellectuelle, responsabilité, confidentialité…) resteront applicables après résiliation.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis « tels quels », sans garantie de disponibilité, fiabilité ou exactitude.

Vous utilisez les Services à vos propres risques.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la limite autorisée par la loi, Exfoliya ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation des Services ou des produits vendus.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Exfoliya, Shopify et leurs partenaires contre toute réclamation liée à votre utilisation des Services ou à votre non-respect des présentes Conditions.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée invalide, elle n’affectera pas la validité des autres dispositions.

SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Exfoliya.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits sans notre accord écrit.
Nous pouvons céder nos droits sans préavis.

SECTION 21 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois du pays où Exfoliya est domicilié. Tout litige sera de la compétence des tribunaux locaux.

SECTION 22 – TITRES

Les titres des sections ne sont inclus que pour faciliter la lecture.

SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions sur cette page.

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification importante vous sera notifiée conformément à la loi.

SECTION 24 – CONTACT

Pour toute question concernant les Conditions de service, vous pouvez nous contacter :

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